常见问题

• Q.我可以将现有域用于 Google Workspace 吗？

  是的，您可以将现有域用于 Google Workspace 订单。

• Q.迁移到 Google Workspace 后，我现有的邮件、联系人和日历数据会怎样？

  从其他程序或网络服务改用 Google Workspace 后，您和您的用户可以随身携带现有的邮件、联系人和日历数据。您可以通过多种方式将数据迁移到 Google Workspace，具体取决于组织的规模和要从中迁移的系统。工具可用于从 Microsoft Exchange、Lotus Notes、IMAP 服务器和其他 Google 帐户迁移。

• Q.每个电子邮件帐户提供的空间是多少？

  每个电子邮件帐户都附带 30 GB 的空间。

• Q.Google Workspace 与我目前使用的电子邮件客户端兼容吗？

  除了通过 Gmail 网络界面访问 Google Workspace 邮件外，您还可以通过自己喜欢的桌面客户端发送和接收邮件。根据客户端的不同，您可以使用 IMAP 或 POP 邮件协议。如果您要从 Microsoft Exchange 或其他 Outlook 服务切换到 Google Workspace，则可以使用 Google Workspace Sync。这是 Outlook 2003、2007、2010 或 2013 的插件，可让您使用 Outlook 管理 Google Workspace 邮件、日历和联系人，以及 Outlook 便笺、任务和日记条目。

• Q.支持哪些电子邮件客户端和协议？

  您可以使用任何基于桌面的电子邮件客户端发送和接收电子邮件，例如 Microsoft Outlook、Outlook Express、Mozilla Thunderbird、Eudora、Entourage 2004、Windows Mail 等。我们还提供了有关如何配置不同电子邮件客户端以发送/接收电子邮件的指南。企业电子邮件产品支持 POP、IMAP 和 MAPI 协议。

• Q.我可以通过哪些手机访问我的邮件？

  您可以使用任何智能手机或平板电脑访问您的电子邮件。Gmail 界面兼容所有主要作系统，例如 iOS、Android、Windows Mobile、Symbian 和 Blackberry。

• Q.如果我只想要其中一种产品，我必须购买整个套件吗？

  是的。Google Workspace 设计为一体化解决方案，具有可无缝协作的集成工具。例如，您可以在 Gmail 中接收消息并立即将其转换为日历事件。当您在 Google 文档、表格或幻灯片中发表评论时，协作者会自动收到电子邮件提醒。只需单击一下，您就可以从收件箱或日历启动 Hangouts 视频会议。将这些工具作为一个完整的软件包使用，可以提高工作效率，同时为您的企业带来最大价值。但是，欢迎您购买套件并仅使用您选择的服务。

• Q.我可以创建邮件列表吗？

  是的，您可以创建邮件列表和添加/删除用户、选择主持人、限制人们加入列表，甚至禁止用户加入列表。

• Q.您的垃圾邮件政策是什么？

  注册 Google Workspace 帐号即表示您同意不将该帐号用于发送垃圾邮件、散布病毒或以其他方式滥用该服务。您网域中的所有用户都必须遵守这些协议，这些协议是 Google Workspace 使用限制政策的一部分。如果 Google 发现某个 Google Workspace 用户违反了这些协议，我们保留立即暂停该用户的权利。如果问题涉及整个网域，我们保留暂停整个帐号并拒绝管理员访问所有 Google Workspace 服务的权利。在这种情况下，我们会向域管理员的注册辅助电子邮件地址发送通知。

• Q.我可以使用自动回复程序吗？

  是的，您可以。使用 Gmail 的外出回复程序，让他人知道您无法立即回复他们。当您的外出回复功能处于开启状态时，Gmail 会将您的回复发送给向您发送电子邮件的人。

• Q.我可以转移现有的 Google Workspace 吗？

  是的。在传输过程中，我们会在保持数据完整的情况下，将您的所有电子邮件帐户从旧提供商转移到我们这里。但是，您在其他提供商的现有任期（如果有）不会转移给我们。您可以单击 这里 以启动传输过程。